A Ética do Banheiro Premium em Voos Domésticos

A polêmica do "banheiro premium". Pode ou não pode? Procon questiona a prática de restringir sanitários em voos domésticos a passageiros que pagam mais.

Foto ilustrativa de uma cabine sanitária - imagem retirada da internet

A criação de banheiro premium e limitar o seu acesso a Premium Economy e às primeiras fileiras cria uma linha divisória muito incômoda.

O Procon alega que essa restrição viola a igualdade e o direito do consumidor, sugerindo que o conforto mais elementar deve ser comprado à parte.

Em um voo doméstico, onde a duração é relativamente curta, mas a necessidade é a mesma para todos, a prática questiona a ética da empresa.

O acesso a um direito básico, como o sanitário, não deveria estar ligado ao valor do assento, reforçando uma divisão desnecessária entre os passageiros.

AS Exigências do PROCON e o Futuro Da Viagem

O Procon deu um prazo para a LATAM justificar essa restrição e, mais importante, comprovar que informou o consumidor com transparência na hora da compra.

Este episódio serve de alerta para o setor aéreo: o passageiro está cada vez mais atento à qualidade do serviço e à forma como é tratado.